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Barcelona acoge el I Congreso Iberoamericano de mejores prácticas TI

itSMF España, comunidad de conocimiento centrada en compartir las mejores prácticas sobre el gobierno y la gestión del servicio de las Tecnologías de la Información (TI), ha organizado para el próximo 9 de mayo el CIMA1, el primer Congreso Iberoamericano de Mejores Prácticas TI.

Bajo el lema “En la Cumbre de la Excelencia", este evento servirá para que las empresas españolas puedan expandir sus negocios o afianzar sus relaciones en Latino América conociendo el nivel de madurez y recursos TI que existen en el continente americano así como intercambiar experiencias reales de Gobierno y Gestión de servicios TIC.

El Congreso Iberoamericano tendrá lugar en Barcelona al mismo tiempo que se celebra el VI Congreso de Catalunya de itSMF España  e ISACA Barcelona, uno de los eventos más consolidados y de mayor relevancia en Catalunya sobre Mejores Prácticas en Gobierno y Gestión de Servicios TIC.

El evento conjunto contará con el Director General de Telecomunicacions i Societat de la Informació de la Generalitat de Catalunya, Carles Flamerich, para la apertura institucional y durante su desarrollo itSMF Chile e itSMF Mexico ofrecerán sendas ponencias desde sus respectivos países sobre la gestión de servicios TI.

Adicionalmente se contará con la presencia de Pau Garcia-Milá presidente y fundador de eyeOS y ejemplo de joven emprendedor en nuestro pais que nos hablará de Innovación y Optimismo para estos tiempos dificiles.

Además, están previstas diversas conferencias sobre temáticas como la “Transformación de las TIC en la Globalización de las empresas catalanas”, "Gobierno de la Seguridad en el traspaso al Cloud Computig”, “Métricas e indicadores para un Gobierno corporativo eficiente” o "Herramientas de última generación BPM aplicables a la gobernanza de negocio”.

El Congreso también albergará diversos espacios para la muestra de casos de éxito y un roadshow sobre ITIL 2011 y COBIT 5, cerrándose con una mesa debate sobre “la movilidad y la gestión de Servicios en las Smarter Cities” en la que participarán directivos de grandes empresas y Corporaciones Locales.

Razones del fracaso Alineación Negocio-TI

Paul Wilkinson –experto en buenas prácticas del Servicio TI y Director de Gamingworks- participó como potente, por quinta vez, en el Congreso Nacional del itSMF España de Noviembre del 2010. Su ponencia – Cultura corporativa y alineación con el Negocio: la nueva frontera de ITSM – se puede visualizar en globbtv (así como el resto de ponencias y los debates en plató sumamente interesantes de la mano de Marlon Molina así como se puede obtener más información del congreso en www.itsmf.es) a través del siguiente enlace:


Fue mi primer congreso, y de la excelente puesta en escena de Paul, me impresionaron las razones por las cuales argumentaba el fracaso de la alineación entre el Negocio y la TI.  A continuación os describo lo que a su juicio, es el desencadenante de dicho fracaso. 

  • Clientes insatisfechos
  • Las soluciones no satisfacen  o cumplen con las necesidades del negocio
  • Dañada la reputación del negocio
  • Decremento en la productividad de la plantilla
  • Mala toma de decisión sobre la inversión de TI
  • Pérdida de oportunidades de Negocio
  • Amenaza en la continuidad del negocio
  • Mayores (incrementos) costes operativos
  • Retrasos en el despliegue de soluciones TI
  • Mayores (incrementos) costes de TI

Sobre las mismas, me gustaría que hiciéramos una reflexión sobre vuestro conocimiento y experiencia y poder expresar ejemplos de alguna de ellas, así como que solución propusierais para su eliminación y así estar alineado ambos estamentos de la organización. Negocio y TI.

Espero vuestros comentarios.

Recibid un cordial saludo

Atte

Luis Ignacio Martín de Lope

Dibujando el futuro de las TIC


Este es el lema del V Congreso Anual de itSMF España que tendrá lugar el próximo 15 y 16 de Noviembre en el Círculo de Bellas Artes de Madrid.
Entre los ponentes destacan clásicos como Paul Wilkinson, Ivor Macfarlane o Robert Stroud además de la apertura que correrá a cuenta de la Eurodiputada y presidenta honorífica de itSMF España, Pilar del Castillo.
Este año será el primero que no tendremos ningún representante de ITILv3.ES en el congreso. Espero tener vuestro feedback.
Aquí podéis consultar la agenda.

El CSI de ITIL v3 ya disponible en lengua castellana

Ante todo, debo disculparme por el paréntesis posteador.

He estado envuelto en un cambio a nivel laboral, y ya se sabe que lo primero es lo primero, valga la redundancia.

Y como lo segundo es lo segundo, y ante la buena noticia que llego a mis inboxes en el mes de Abril con la publicación de la versión oficial en castellano del quinto libro de la saga de ITIL en su versión 3 – CSI para los amigos -, empiezo esta nueva etapa en la nube, agradeciendo a todos los que habéis colaborado con el Comité de Publicaciones de itSMF España para que el proyecto de traducción del citado libro llegue a buen término.

El trabajo de revisión llevado a cabo por el equipo de proyecto ha sido una experiencia profesional de primer nivel, puesto que estamos hablando de una de las publicaciones de la nueva versión de ITIL y por consiguiente, publicación de referencia dentro del sector de las TI.

Hemos tenido la suerte de contar con un equipo de profesionales altamente cualificados procedentes de diferentes disciplinas y que ha abordado los trabajos de revisión con gran rigor y lo que es más destacable, empleando tiempo fuera de las obligaciones profesionales de los puestos que desempeñan en cada una de sus compañías y cumpliendo con las directivas de calidad y plazos estipulados.

Podéis echarle un vistazo a un extracto de la publicación en Google Libros.

Reconocimiento de itSMF España al equipo de traducción del "Continual Service Improvement"

BAGHDAD - FEBRUARY 16: Visitors attend Baghdad...Image by Getty Images via Daylife

El pasado 26 de Octubre, durante la celebración del congreso internacional de itSMF España, se entrego un reconocimiento al trabajo realizado por el equipo de traducción del libro oficial de ITIL versión 3 "Continual Service Improvement".

El proyecto de traducción de las cinco publicaciones oficiales de ITILv3, que está en su fase final, ha sido abordado por cinco grupos de trabajo - uno para cada publicación - durante los dos últimos años y coordinado desde el Comité de Publicaciones de itSMF España.

El primero que verá la luz será el de ITILv3 Mejora Continua cuya salida al mercado está prevista para el próximo 2 de Noviembre.

El equipo de trabajo que ha llevado a buen término el proyecto es:

  • Martín Guillén - Avansis Integración
  • David Montero - Avansis Integración
  • Rodrigo Lería - Up & Running
  • Julio César García - Software Solutions Centre
  • Marc Autó - Indra
  • Toni Sánchez Bosch - ITental
  • Daniel Rodríguez Mañé - Sun (coordinador de la traducción)
  • Marlon Molina - Tecnofor (responsable del Comité de Publicaciones de itSMF España)

itSMF, entrevista a Pilar del Castillo

Desde el itSMF, nuestro capo de Publicaciones Marlon Molina, ha tenido la oportunidad de entrevistar en exclusiva a Pilar del Castillo, europarlamentaria y Presidenta Honorífica de itSMF España, que realizará la apertura del Congreso Internacional de itSMF España el próximo Lunes 26 de Octubre en el Hotel Barceló Sants.
Aquí os la dejamos para que podáis visionarla:

Barcelona se convertirá en la capital europea de la Gestión de Servicios de TI

A finales de este mes, en Barcelona se celebrarán dos de los grandes eventos de referencia en el ámbito del itSMF, y por ende de ITIL.

Para quien no conozca el itSMF, básicamente se trata del foro sobre gestión de TI basada en ITIL, donde participan clientes y proveedores, con el objetivo de compartir experiencias y participar en el desarrollo continuo de las mejores prácticas y estándares en TI, así como proveer un conjunto de servicios que brinden un valor agregado significativo para los socios.

itSMF está financiado y apoyado por la OGC, Office of Government Commerce (UK) responsables del desarrollo y mantenimiento de las mejores prácticas ITIL a nivel mundial.

Por un lado, el 26 y 27 de Octubre se celebrará, por primera vez fuera de Madrid, el congreso anual del capítulo de España del itSMF.

Podéis ver los detalles en:

http://www.itsmf.es/index.asp?Page=276

Y por otro lado el 28, 29 y 30, se celebrará, por primera vez fuera de UK, el congreso internacional del mismo organismo.

Más detalles en:

http://www.itsmfi.org/content/2009-chapter-leadership-conference-clc-location-announcement

itSMF España aprovechará las sinergias con el evento internacional para potenciar el nivel de la agenda prevista.

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