Primera promoción del curso "Gestión en Servicios TI basada en ISO/IEC 20000" en Barcelona

Hoy hemos recibido la foto de familia de la primera promoción en Barcelona del curso "Gestión en Servicios TI basada en ISO/IEC 20000" que se llevó a cabo el pasado mes de Septiembre.

Este curso de exin, dirigido a profesionales de la Gestión de TI certificados como ITIL v2 Service Manager y impartido por Netmind, tiene como objetivo la preparación necesaria para actuar como gestores y consultores durante la planificación, implantación y mantenimiento del sistema de gestión y en las actividades del día a día de la Gestión de Servicios de TI, tal y como se describe en la norma ISO/IEC 20000.

En la foto los componentes de este grupo inagural:

• Albert Riera, Abast
• M. Decara, Unitronics
• Rubén Rodrigo, Kemit
• Ferrán Lorenzo, Carburos Metálicos
• Pere Roca, UAB
• Joaquim Campuzano, UAB
• Albert Chic, Netmind (trainer)
• Martín Guillén, Sun
• David Montero, Sun
• Daniel Rodríguez, Sun

ITILv3, ISO/IEC 20000 en una sola dósis

En el siguiente enlace

http://www.foxit.net/pages/resources/wallcharts.shtml

podeís obtener de forma gratuita, los wallcharts de resumen en una sóla página del framework de ITIL en su versión 3 y de la norma ISO/IEC 20.000.
Los charts están editados por FoxIT y resultan de gran utilidad como material de apoyo al estudio para la obtención de las diversas certificaciones por su simplicidad y esfuerzo de síntesis.

Ya puedes cambiar aquel decadente cuadro de la manzana que tienes en tu cocina, por el póster de ITIL de moda. Y de paso tienes una guía de consulta rápida de cómo actuar ante cualquier incidencia en la cocina.

Camuflaje ISO 20000

Estando esta semana asistiendo a las sesiones de la certificación de EXIN, Gestión de Servicios Alineada con ISO/IEC 20000, pudimos comprobar gracias a la aportación de un compañero, la poca solidez de la información relativa a qué compañías están actualmente certificadas en la norma ISO 20000, el estándar en Gestión de Servicios de TI proveniente de la adopción de la norma británica BS15000.

Como podréis comprobar, el itSMF reconoce y publica en la siguiente dirección web, creada a tal efecto, "su" listado de empresas:

http://www.isoiec20000certification.com/lookuplist.asp?Type=9

Pues bien, en la siguiente dirección:

http://www.itil-iso20000.com/

podréis encontrar la lista no oficial, de empresas certificadas, según ellos extraída de notas de prensa y otras fuentes públicas. Si pinchais en "Mostrar sólo certificaciones reconocidas por el ITSMF" aparecerá una lista más cercana -pero no igual ?¿ - a la del itSMF.

El comentario de Ferrán, del equipo de TI de Carburos Metálicos, dio en el clavo: "No sé cómo alguien puede pretender vender la idea de la adopción de la ISO 20000 dentro de su organización cuando la información de adopción de la norma es, cuanto menos, confusa"